Der Käufer hat das Recht, von dem von Pelletterie GIUDI s.r.l. festgelegten Vertrag innerhalb von zehn Werktagen nach der Lieferung der Ware ohne Strafe und/oder Grund vom Vertrag zurückzutreten.
Um das Rücktrittsrecht auszuüben, muss innerhalb von zehn Tagen nach Erhalt der Ware eine Mitteilung per E-Mail an eshop@giudi.com geschickt werden, in der ausdrücklich erklärt wird, dass man die bestellte Ware zurückgeben möchte.
Der Rücktritt kann im Falle des Kaufs mehrerer Produkte nur für einige von ihnen ausgeübt werden.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts muss der Benutzer die gekaufte Ware auf eigene Kosten an Pelletterie GIUDI s.r.l. zurücksenden, indem er sie innerhalb von zehn Tagen nach Erhalt des "Rückgabecodes" an den Verkäufer schickt. Der Versand muss für alle Waren an die Adresse von Pelletterie GIUDI s.r.l. erfolgen.
Um die Waren zurücksenden zu können, müssen die gekauften Produkte in normalem Zustand bei den oben genannten Adressen eintreffen. Das Produkt muss mit der Originalproduktverpackung und dem Produktetikett zurückgeschickt werden. Um mit der Rückgabe des Produkts fortzufahren, müssen Sie die Schritte befolgen, die im Rückgabeverfahren angegeben sind, das über die FAQ -> Rückgabe und Widerrufsrecht zugänglich ist.
Die Verpackung der Ware (die dem Käufer in Rechnung gestellt wird) muss mit der Originalverpackung erfolgen, um zu vermeiden, dass die Ware am Bestimmungsort beschädigt ankommt. Nur für den Fall, dass die Originalverpackung unbrauchbar ist, können Sie eine in Größe und Stärke gleichwertige Schachtel verwenden.
Rücksendungen werden nicht angenommen, wenn sie auf eine andere Weise als die oben genannten, die als einzige zugelassen sind, versandt werden. Es ist nicht möglich, Waren nach dem Widerruf auf Kosten des Empfängers zurückzusenden.
Sobald die Rückgabe am Bestimmungsort angekommen ist, überprüft GIUDI die Legitimität der Rückgabe und schickt dem Benutzer nach Überprüfung der Korrektheit des Vorgangs eine Bestätigung per E-Mail. Die gezahlten Beträge werden über das System, mit dem die Zahlung erfolgt ist, wieder gutgeschrieben. Die Wiedergutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Abrechnungen.