ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1) Allgemeines: Die auf der Website www.giudi.com vorgestellten Produkte werden von Pelletterie GIUDI s.r.l. angeboten, einem Unternehmen, das im Handelsregister von Macerata mit der Steuernummer 00403970437 und der Umsatzsteuernummer 00403970437 eingetragen ist. Hauptsitz in Via R. Sanzio 5/A, 62010 Morrovalle Scalo (MC), Italien. Die E-Mail-Adresse lautet www.giudi.com; die Website lautet info@giudi.com; die Telefonnummer lautet +39 0733 865496; die Faxnummer lautet +39 0733 564873. Käufe, die über das Internet auf der E-Commerce-Website getätigt werden, unterliegen dem italienischen Recht und den Vertragsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegeben sind. Jegliche Streitigkeiten, die sich aus dem Abschluss, der Auslegung und der Ausführung eines durch den GIUDI-E-Commerce festgelegten Verkaufs ergeben könnten, fallen in die Zuständigkeit der italienischen Justizbehörden.
2) Benutzer und Bestellungen: Nur Endverbraucher, d.h. natürliche Personen über 18 Jahre, die zu Zwecken handeln, die nicht im Zusammenhang mit der ausgeübten gewerblichen, unternehmerischen und/oder handwerklichen Tätigkeit stehen, d.h. "Verbraucher" im Sinne des italienischen Rechts, dürfen die E-Commerce-Website nutzen. GIUDI erachtet die Bestellungen als gültig und wirksam und berücksichtigt nur Bestellungen, die die folgenden Merkmale aufweisen: - Bestellungen können nur aus den Ländern kommen und werden nur aus den Ländern bearbeitet, die in der Tabelle im Abschnitt "Adressen" aufgeführt sind; - Bestellungen können nur bearbeitet werden, wenn sie maximal zehn Artikel und einen maximalen Gesamtbetrag von € 5.000,00 (fünftausend) betreffen. Alle Bestellungen, die nicht die oben genannten Merkmale aufweisen, werden nicht angenommen, und wenn sie angenommen werden, können sie von GIUDI als ungültig und unwirksam betrachtet werden. GIUDI hat das Recht, Aufträge, die nicht die oben genannten Merkmale aufweisen, nicht auszuführen. Es wird auch davon ausgegangen, dass GIUDI die Bestellung nicht bearbeiten und/oder als unwirksam betrachten kann, wenn es nicht möglich ist, die Richtigkeit der Lieferadresse und der Rechnungsinformationen zu überprüfen, oder wenn die Bestellung zu Wiederverkaufszwecken getätigt wurde; in diesem Fall behält sich die GIUDI das Recht vor, den Vertrag per E-Mail zu kündigen.
3) Preise: Die Kaufpreise der Produkte sind die unter dem jeweiligen Produkt angegebenen und gelten für alle Versandländer, die Preise enthalten die Mehrwertsteuer des Bestimmungslandes. GIUDI kann für ein oder mehrere Produkte auf der Website Sonderangebote anwenden, die den Preis ändern. Die wesentlichen Merkmale der Produkte und Preise sind im Produktblatt auf der Website angegeben, auf das der Benutzer vor der Bestellung zugreifen muss. Die Abbildungen der Produkte stimmen möglicherweise nicht vollständig mit den realen überein. Die Preise der Produkte sind inklusive Mehrwertsteuer.
4) Sendungen: Die Transportkosten der Waren, die beim Kauf der Produkte ausdrücklich angegeben werden, werden dem Nutzer des E-Commerce-Dienstes in Rechnung gestellt. GIUDI verpflichtet sich, als Vertreter des Käufers einen Frachtvertrag mit einem Speditionsunternehmen unter Berücksichtigung der vom beauftragten Unternehmen gültigen Bedingungen abzuschließen. Der Benutzer: - kann angeben, dass der Kauf an eine andere Adresse als die des Inhabers der Bestellung und / oder Rechnung versandt wird; - muss eine Lieferadresse angeben, bei der immer jemand anwesend ist, um das Paket anzunehmen. Für den Fall, dass jemand nicht immer an der für die Lieferung angegebenen Adresse anwesend ist, muss eine von der Wohnadresse abweichende Adresse angegeben werden, bei der die erforderliche Bedingung erfüllt ist; - GIUDI bearbeitet die Bestellung normalerweise innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Zahlungsbestätigung. Die geschätzte Lieferzeit hängt vom Bestimmungsort ab. GIUDI sendet darüber hinaus, sobald die Lieferung erfolgt ist, automatisch eine E-Mail mit allen Informationen, die der Benutzer zur Verfolgung der Bestellung benötigt, einschließlich des direkten Links zum Portal des Spediteurs zur sofortigen Überprüfung des Lieferstatus. GIUDI ist in jedem Fall nicht verantwortlich für die Nichtzustellung und/oder verspätete Zustellung des Pakets, wenn die oben beschriebenen Liefermethoden nicht eingehalten werden oder es falsche Angaben des Kunden gibt; - Wenn die bestellten Artikel nicht innerhalb einer Frist von zwanzig Arbeitstagen nach der Bestätigung der Bestellung geliefert werden, kann sich der Kunde direkt an den Kundendienst des GIUDI wenden. In diesem Fall wird die Situation durch GIUDI und dem Speditionsunternehmen überprüft.
5) Ausführen von Bestellungen: Um den Kaufvertrag abzuschließen, muss der Benutzer das Bestellverfahren auf der Website in allen seinen Teilen abschließen und die Zahlung der Bestellung auf der Website der ausgewählten Zahlungsmethode bestätigen. Bestellungen aus anderen als den angegebenen Ländern und mit anderen Merkmalen als den oben genannten (hinsichtlich Menge und Versandort) werden in keinem Fall akzeptiert werden.
6) Verfahren und Informationen: Vor Abschluss der Bestellung muss der Benutzer auf den FAQ-Bereich zugreifen, in dem die Identität und die Adresse, einschließlich der E-Mail-Adresse, des Verkäufers, die Lieferkosten, jede andere Art der Vertragserfüllung, das Bestehen eines Widerrufsrechts und die Art und Weise und den Zeitpunkt der Rückgabe eines Produktes im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts sowie alle anderen Informationen zu den Allgemeinen Vertragsbedingungen, die gespeichert und vervielfältigt werden können, angegeben werden.
7) Verfahren und technische Informationen: Der Benutzer muss auch auf die Rubrik FAQ zugreifen, in der Hinweise zu den für den Vertragsabschluss zu befolgenden Verfahren, zu den technischen Mitteln, die zur Korrektur eventueller Fehler vor der Bestellung zu verwenden sind, enthalten sind. Falls erforderlich, kann der Benutzer die darin erläuterten Allgemeinen Verkaufsbedingungen speichern und reproduzieren.
8) Bestellung und Informationen: Das Bestellverfahren enthält eine Reihe von zusammenfassenden Informationen zu Produkteigenschaften, Preis, Versandkosten, Liefer- und Zahlungsmethoden.
9) Ausfüllen von Bestellungen und Verantwortung: Um den Kaufvertrag abzuschließen, müssen das Bestellverfahren und die Zahlung auf der Website der ausgewählten Stelle abgeschlossen werden. Beides muss gemäß den Anweisungen der Website durchgeführt werden. Wenn aufgrund eines Tippfehlers oder eines anderen Fehlers Bestellungen aufgegeben wurden, die der Benutzer aufgrund von Mengen und/oder Preisen nicht aufgeben wollte, übernimmt GIUDI keine Verantwortung. GIUDI übernimmt keine Verantwortung für "unerwünschte" Befehle, die irrtümlich und/oder von Minderjährigen gesendet wurden, und wird sie ausführen und die vereinbarte Gegenleistung verlangen.
10) Archivierung der Bestellung: Die Auftragsbestätigung und die entsprechenden Daten werden in der elektronischen Datenbank des Verkäufers für den Zeitraum archiviert, der für die Bearbeitung der Bestellung erforderlich ist, in jedem Fall aber für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum. Eine Auftragsbestätigung wird dem Benutzer per E-Mail mit allen Referenzdaten der Bestellung selbst zugesandt. Diese Daten werden auch für registrierte Benutzer im Kontobereich sichtbar sein.
11) Vertragsabschluss: Der Vertrag wird in dem Moment abgeschlossen, in dem GIUDI die Auftrags- und Zahlungsbestätigung von der ausgewählten Einrichtung elektronisch erhält, nachdem es die Richtigkeit der darin eingegebenen Daten überprüft hat. Es ist das Recht des Verkäufers, die Bestellung durch eine Benachrichtigung per E-Mail innerhalb von zwei Tagen nach Erhalt der Bestellung abzulehnen, falls die Daten nicht korrekt sind oder ein ungültiger und/oder falscher Kreditkartencode an das Unternehmen weitergeleitet wird.
12) Nichtverfügbarkeit von Produkten: Wenn die auf der GIUDI E-Commerce-Website angebotenen Produkte nicht mehr verfügbar sind, informiert Sie GIUDI innerhalb von dreißig Tagen nach Eingang der Bestellung über die Nichtverfügbarkeit der vorrätigen Produkte. Wenn der Preis für das Produkt bereits bezahlt wurde, obliegt es GIUDI, den gezahlten Betrag zurückzuerstatten. In diesem Fall schuldet GIUDI keinen Schadenersatz.
13) Rechtssicherheit: GIUDI garantiert die Vertragskonformität der Güter für einen Zeitraum von zwei Jahren, wie es das Gesetz, auf das Bezug genommen wird, vorsieht. Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Misshandlung, Unfälle, Wasser, Lösungsmittel, Abnutzung und Verschleiß, Schäden durch Spediteure verursacht wurden. Die Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden, die durch den Verlust des Inhalts des Produkts verursacht wurden, sowie auf Verluste, die durch die Nichtbenutzung des Produkts verursacht wurden, und auf weitere Schäden, die der Benutzer der Ware infolge der Vertragswidrigkeit erlitten hat. Die Garantie wird in der Art und Weise und zu den Bedingungen gewährt, die in Art. 128 und dem folgenden Verbrauchergesetzbuch vorgesehen sind.
14) So aktivieren Sie die Garantie: Bevor Sie den Artikel an GIUDI senden, müssen Sie das Rücksendeformular vollständig ausfüllen und per Fax oder E-Mail an den GIUDI-Kundendienst senden. Die Rücksendung kann nur aus dem Ursprungsland der Bestellung erfolgen. Füllen Sie dann das Rückgabeformular aus und wählen Sie die zurückzusendenden Artikel und den Grund für die Rückgabe aus. Benutzen Sie die Verpackung, die Sie erhalten haben, um die Waren an die Adresse des GIUDI-Büros zurückzuschicken, und achten Sie darauf, dass Sie diese ordnungsgemäß verschließen. Nur wenn die Originalverpackung unbrauchbar ist, verwenden Sie einen Karton, der in Größe und Stärke gleichwertig ist. Beschädigte Produkte werden nicht als zurückgesandt akzeptiert, selbst wenn sie aufgrund unzureichender Verpackung und/oder Spediteur beschädigt sind. Erst nach exaktem und vollständigem Erhalt der erforderlichen Dokumente genehmigt GIUDI die Rückgabe. In diesem Fall werden die Transportkosten von GIUDI getragen. Anderweitig geltend gemachte Gewährleistungsansprüche werden nicht akzeptiert. Falls der Benutzer zu Unrecht in den Dienst aufgenommen wird, kann GIUDI ihm die entstandenen Transportkosten in Rechnung stellen. Wenn das bei GIUDI eingetroffene Produkt nicht unter die Garantie fällt, weil keine Konformitätsmängel vorliegen, die dem Verkäufer zuzuschreiben sind, wie unter Punkt 13 oben angegeben, kann die Reparatur und/oder der Austausch trotzdem durchgeführt werden, vorausgesetzt, dass das zu ersetzende Teil verfügbar ist. In diesem Fall schickt GIUDI dem Kunden einen Kostenvoranschlag für die Reparatur und/oder den Ersatz, der von der Person, welche die Dienstleistung anfordert, an den Verkäufer unterschrieben zurückgesendet werden muss. Keine zusätzliche Garantiereparatur und/oder Ersatz wird ohne die vorherige Zustimmung der Person, die sie beantragt hat, durchgeführt. Die Reparatur- und/oder Austauschzeiten hängen von der Art des Eingriffs und der Verfügbarkeit der Güter ab. Eine Garantiereparatur wird innerhalb von drei Wochen nach Erhalt des Artikels durchgeführt. Reparaturen, die nicht unter Garantie stehen, beginnen erst dann, wenn GIUDI den vom Kunden übermittelten Kostenvoranschlag schriftlich genehmigt hat.
15) Zahlungen: Die Bezahlung von Online-Einkäufen auf der GIUDI-Website kann nur und ausschließlich per Kredit-/Debitkarte, Überweisung und über das PayPal-System erfolgen. Der Betrag der Bestellung wird der Kreditkarte zum Zeitpunkt der Transaktionsbestätigung belastet. Die Zahlung der Bestellungen erfolgt extern an die GIUDI-Systeme, die daher in keiner Weise Eigentümerin oder verantwortlich für die Verarbeitung von Bank- oder Kreditkartendaten ist, mit denen die Zahlung erfolgt.
16) Rücktritt: Der Käufer hat das Recht, innerhalb von zehn Arbeitstagen nach Lieferung der Ware ohne Strafe und/oder Rechtfertigung von dem mit GIUDI vereinbarten Vertrag zurückzutreten. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss innerhalb von zehn Tagen nach Erhalt der Ware eine Mitteilung per Einschreiben mit Rückschein versandt werden, in der ausdrücklich erklärt wird, dass man das bestellte Ware zurückgeben möchte. Die Mitteilung kann auch per Fax oder E-Mail übermittelt werden, sofern sie innerhalb der folgenden 48 Stunden per Einschreiben mit Rückschein bestätigt wird. Der Rücktritt kann im Falle des Kaufs mehrerer Produkte auch nur für einige von ihnen ausgeübt werden. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts muss der Benutzer die gekauften Waren auf eigene Kosten an GIUDI zurücksenden, indem er sie innerhalb von dreißig Tagen ab dem Datum der Ausübung des Widerrufsrechts an den Verkäufer schickt. Der Versand muss für alle Waren an die Adresse von GIUDI erfolgen. Um die Waren zurücksenden zu können, müssen die gekauften Produkte die oben genannten Adressen in normalem Zustand erreichen. Das Produkt muss mit der Originalproduktverpackung und dem Produktetikett zurückgeschickt werden. Um mit der Rückgabe des Produkts fortzufahren, müssen Sie die Schritte befolgen, die im Rückgabeverfahren angegeben sind, das über den Abschnitt FAQ -> Reparaturen und Garantie zugänglich ist. Die Verpackung der Ware (die vom Käufer zu bezahlen ist) muss mit der Originalverpackung erfolgen, um zu verhindern, dass die Ware am Bestimmungsort beschädigt ankommt. Nur für den Fall, dass die Originalverpackung unbrauchbar ist, ist es möglich, eine in Größe und Stärke gleichwertige Schachtel zu verwenden. Rücksendungen werden nicht angenommen, wenn sie auf eine andere Weise als die oben genannten, die als einzige zugelassen sind, versandt werden. Es ist nicht möglich, Waren nach dem Widerruf auf Kosten des Empfängers zurückzusenden. Sobald die Rückgabe am Bestimmungsort angekommen ist, überprüft GIUDI die Legitimität der Rückgabe und schickt dem Benutzer nach Überprüfung der Korrektheit des Vorgangs eine Bestätigung per E-Mail. Die gezahlten Beträge werden über das System, mit dem die Zahlung erfolgt ist, wieder gutgeschrieben. Die Wiedergutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Abrechnungen.
RÜCKTRITTSRECHT
Der Käufer hat das Recht, innerhalb von zehn Arbeitstagen nach Lieferung der Ware ohne Strafe und/oder Rechtfertigung von dem mit GIUDI vereinbarten Vertrag zurückzutreten. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss innerhalb von zehn Tagen nach Erhalt der Ware eine Mitteilung per Einschreiben mit Rückschein versandt werden, in der ausdrücklich erklärt wird, dass man das bestellte Ware zurückgeben möchte. Die Mitteilung kann auch per Fax oder E-Mail übermittelt werden, sofern sie innerhalb der folgenden 48 Stunden per Einschreiben mit Rückschein bestätigt wird. Der Rücktritt kann im Falle des Kaufs mehrerer Produkte nur für einige von ihnen ausgeübt werden. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts muss der Benutzer die gekauften Waren auf eigene Kosten an GIUDI zurücksenden, indem er sie innerhalb von dreißig Tagen ab dem Datum der Ausübung des Widerrufsrechts an den Verkäufer schickt. Der Versand muss für alle Waren an die Adresse von GIUDI erfolgen. Um die Waren zurücksenden zu können, müssen die gekauften Produkte die oben genannten Adressen in normalem Zustand erreichen. Das Produkt muss mit der Originalproduktverpackung und dem Produktetikett zurückgeschickt werden. Um mit der Rückgabe des Produkts fortzufahren, müssen Sie die Schritte befolgen, die im Rückgabeverfahren angegeben sind, das über den Abschnitt FAQ -> Reparaturen und Garantie zugänglich ist. Die Verpackung der Ware (die vom Käufer zu bezahlen ist) muss mit der Originalverpackung erfolgen, um zu verhindern, dass die Ware am Bestimmungsort beschädigt ankommt. Nur für den Fall, dass die Originalverpackung unbrauchbar ist, ist es möglich, eine in Größe und Stärke gleichwertige Schachtel zu verwenden. Rücksendungen werden nicht angenommen, wenn sie auf eine andere Weise als die oben genannten, die als einzige zugelassen sind, versandt werden. Es ist nicht möglich, Waren nach dem Widerruf auf Kosten des Empfängers zurückzusenden. Sobald die Rückgabe am Bestimmungsort angekommen ist, überprüft GIUDI die Legitimität der Rückgabe und schickt dem Benutzer nach Überprüfung der Korrektheit des Vorgangs eine Bestätigung per E-Mail. Die gezahlten Beträge werden über das System, mit dem die Zahlung erfolgt ist, wieder gutgeschrieben. Die Wiedergutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Abrechnungen.
ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN
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