ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
1) Общие сведения: Продукция на сайте www.giudi.com предлагается компанией Pelletterie GIUDI s.r.l., зарегистрированной в Реестре компаний Мачераты с налоговым кодом 00403970437 и номером НДС 00403970437. Зарегистрированный офис находится по адресу Via R. Sanzio 5/A, 62010 Morrovalle Scalo (MC), Италия. Адрес электронной почты - info@giudi.com; веб-сайт - www.giudi.com; номер телефона - +39 0733 865496; номер факса - +39 0733 564873. Покупки, сделанные через сайт электронной коммерции, регулируются итальянским законодательством и договорными условиями, указанными на сайте в момент размещения заказа. Любой спор, который может возникнуть по поводу заключения, толкования и исполнения сделки купли-продажи, заключенной посредством электронной коммерции GIUDI, будет передан в компетенцию итальянского судебного органа.
2) Пользователи и заказы: Веб-сайт электронной коммерции GIUDI может использоваться только конечными потребителями, т.е. физическими лицами, достигшими совершеннолетия, которые действуют в целях, не связанных с их коммерческой, предпринимательской и/или ремесленной деятельностью, т.е. "потребителями", как это определено итальянским законодательством. GIUDI будет считать действительными и эффективными и принимать во внимание только те заказы на покупку, которые имеют следующие характеристики: - заказы могут поступать и будут обрабатываться только из стран, включенных в таблицу в разделе "Адреса"; - заказы могут обрабатываться только в том случае, если они касаются максимум десяти позиций и на максимальную общую сумму € 5.000,00 (пять тысяч). Все заказы, не обладающие вышеуказанными характеристиками, не будут приняты, а если они будут приняты, то могут быть признаны GIUDI недействительными и не имеющими юридической силы. GIUDI имеет право не исполнять заказы, которые не соответствуют вышеуказанным характеристикам. Также подразумевается, что GIUDI может не обрабатывать заказ и/или считать его неэффективным, если невозможно проверить правильность информации, относящейся к адресу доставки и данным для выставления счета, или же заказ был сделан для целей перепродажи, в этом случае GIUDI оставляет за собой право расторгнуть договор с помощью электронного письма.
3) Цены: Цены на товары указаны под каждым товаром и действительны для всех стран отгрузки, цены включают НДС страны назначения. GIUDI может применять специальные акции к одному или нескольким продуктам, представленным на сайте, которые изменяют цену. Основные характеристики продукции и цены указаны в листе продукции на сайте, к которому пользователь должен получить доступ до размещения заказа. Изображения товаров могут не полностью соответствовать реальным. Цены на продукцию указаны с учетом НДС.
4) Доставка: Транспортные расходы по перевозке товаров, которые будут явно указаны при покупке товаров, несет пользователь услуги электронной коммерции. GIUDI обязуется, как представитель пользователя, заключить договор перевозки с ведущей компанией с учетом условий, применяемых самим перевозчиком. Пользователь: - сможет указать, что покупка отправляется на адрес, отличный от адреса владельца заказа и/или биллинга; - должен указать адрес доставки, где всегда есть кому забрать посылку. В случае, если по указанному адресу не всегда есть кому забрать товар, должен быть указан другой адрес, чем место жительства, где он реализуется вместо требуемого условия; - GIUDI обычно обрабатывает заказ в течение 48 часов после получения подтверждения оплаты. Ориентировочное время рабочей доставки зависит от места назначения. Более того, GIUDI, как только отправка будет произведена, автоматически отправит электронное письмо, содержащее всю информацию, необходимую пользователю для отслеживания заказа, включая прямую ссылку на портал перевозчика для немедленной проверки статуса доставки. GIUDI в любом случае не несет ответственности за недоставку и/или задержку доставки посылки, если не соблюдены описанные выше процедуры сбора или в любом случае имеются неверные указания клиента; - если заказанные товары не доставлены в течение двадцати рабочих дней с момента подтверждения заказа, пользователь может обратиться непосредственно в службу поддержки клиентов GIUDI. Ситуация будет проверена через транспортную компанию.
5) Составление заказов: Для того чтобы заключить договор купли-продажи, пользователь должен завершить процедуру заказа на сайте во всех ее частях и подтвердить оплату самого заказа на сайте выбранного платежного учреждения. Подразумевается, что заказы из стран, отличных от указанных, и с характеристиками, отличными от указанных выше (по количеству и месту отгрузки), не будут приняты ни при каких обстоятельствах.
6) Процедуры составления и информирования: Прежде чем приступить к оформлению заказа, пользователь должен зайти в раздел FAQ, где указаны личность и адрес, включая адрес электронной почты, продавца, стоимость доставки, любые другие процедуры, связанные с исполнением договора, наличие права на отзыв, процедуры и сроки возврата товара в случае его реализации, а также вся другая информация, связанная с Общими условиями договора, которую можно сохранить и воспроизвести.
7) Порядок составления и техническая информация: Пользователь также должен зайти в раздел FAQ, где есть указания на операционные процедуры, которые необходимо соблюдать для заключения договора, на технические средства, которые необходимо использовать для исправления ошибок перед отправкой заказа. При необходимости пользователь может сохранить и воспроизвести Общие условия продажи, разъясненные в них.
8) Заказ и информация: Процедура заказа содержит ряд кратких сведений о характеристиках товара, цене, стоимости доставки, способах доставки и оплаты.
9) Составление заказов и ответственность: Для заключения договора купли-продажи процедура заказа и оплаты должна быть завершена на сайте выбранной организации. Обе операции должны выполняться в соответствии с инструкциями на сайте. В случае, если из-за опечатки или чего-либо другого были размещены заказы, которые пользователь не желает размещать из-за характеристик, количества и/или цен, пользователь не должен завершать процедуру. GIUDI фактически не несет ответственности за "нежелательные" заказы, отправленные по ошибке и/или несовершеннолетними, и выполнит их, требуя оговоренное вознаграждение.
10) Архивирование заказов: Подтверждение заказа и соответствующие данные будут архивироваться в электронной базе данных продавца на срок, необходимый для обработки заказа, и в любом случае на срок, предусмотренный законом. Подтверждение заказа будет отправлено пользователю по электронной почте со всеми справочными данными самого заказа. Эти данные также будут видны зарегистрированным пользователям в разделе учетной записи.
11) Заключение договора: Договор заключается, когда GIUDI получает подтверждение заказа и подтверждение оплаты от выбранного субъекта, после проверки правильности введенных данных. Продавец имеет право отказаться от заказа, уведомив об этом по электронной почте в течение двух дней с момента его получения, в случае неверных данных или пересылки недействительного и/или неправильного кода кредитной карты выбранному субъекту.
12) Отсутствие товаров: Если товары, представленные на сайте электронной коммерции GIUDI, больше не доступны, GIUDI в течение тридцати дней с момента получения заказа уведомит о возможном отсутствии товаров на складе. Если стоимость товара уже была оплачена, GIUDI возвращает уплаченную сумму. В этом случае компания GIUDI не должна возмещать убытки.
13) Юридическая гарантия: GIUDI гарантирует соответствие товара условиям контракта в течение двух лет, как это предусмотрено законом, на который делается ссылка. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным обращением, несчастными случаями, водой, растворителями, износом, повреждениями, вызванными перевозчиками. Гарантия также не распространяется на ущерб, вызванный потерей содержимого изделия, и на убытки, вызванные неиспользованием изделия, а также на дальнейший ущерб, который понес пользователь товара в результате несоответствия. Гарантия предоставляется в порядке и на условиях, предусмотренных ст. 128 и последующими статьями Кодекса о защите прав потребителей.
14) Процедура активации гарантии: Перед отправкой изделия в GIUDI необходимо заполнить бланк заявления на возврат во всех его частях и отправить его по факсу или электронной почте в службу поддержки клиентов GIUDI. Возврат может быть отправлен только из страны происхождения заказа. Заполните форму возврата, указав возвращаемые товары и причину возврата. Используйте полученную упаковку для возврата товара по адресу головного офиса GIUDI и убедитесь, что она закрыта должным образом. Только в том случае, если оригинальная упаковка непригодна для использования, используйте коробку, эквивалентную по размеру и прочности. Поврежденные товары, даже если они были повреждены из-за ненадлежащей упаковки и/или перевозчика, не принимаются к возврату. Только после точного и полного получения необходимых документов GIUDI разрешает возврат. В этом случае транспортные расходы несет компания GIUDI. Гарантийные претензии, составленные иным образом, не принимаются. В случае, если пользователь ошибочно допущен к услуге, GIUDI может взыскать понесенные транспортные расходы. Если на товар, поступивший в GIUDI, не распространяется гарантия, поскольку отсутствуют дефекты соответствия, возникшие по вине продавца, как указано в пункте 13 выше, ремонт и/или замена все равно могут быть произведены при условии, что деталь, подлежащая замене, имеется в наличии. В этом случае GIUDI направляет пользователю смету расходов на ремонт и/или замену, которая должна быть возвращена Продавцу лицом, обратившимся за услугой. Гарантийный ремонт и/или замена не будут производиться без предварительного согласия лица, обратившегося с такой просьбой. Сроки ремонта и/или замены зависят от типа вмешательства и наличия товара. Гарантийный ремонт осуществляется в течение трех недель с момента получения товара. Ремонт не по гарантии начинается только после того, как GIUDI получит письменное одобрение предложения, присланного Клиентом.
15) Платежи: Оплата онлайн-покупок, сделанных на сайте GIUDI, может производиться исключительно и только кредитной/дебетовой картой, дебетовой картой и через систему PayPal. Сумма заказа будет списана с кредитной карты в момент подтверждения сделки. Оплата заказов производится вне системы GIUDI, которая, таким образом, не является владельцем или ответственной за обработку банковских данных или данных, относящихся к кредитной карте, с помощью которой производится оплата.
16) Отказ от договора: Покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного с GIUDI, в течение десяти рабочих дней после поставки товара без каких-либо штрафов и/или причин. Для того чтобы воспользоваться правом на отзыв, необходимо в течение десяти дней с момента получения товара отправить сообщение заказным письмом с уведомлением о получении, в котором четко изложить намерение вернуть заказанный товар. Сообщение также может быть отправлено по факсу или электронной почте при условии, что оно будет подтверждено заказным письмом с уведомлением о вручении в течение последующих 48 часов. Отзыв может быть осуществлен в случае покупки нескольких товаров только для некоторых из них. В случае использования права на отзыв пользователь обязан за свой счет вернуть GIUDI приобретенный товар, отправив его продавцу в течение тридцати дней с момента использования права на отзыв. Груз должен быть отправлен по адресу GIUDI для всех товаров. Для того чтобы иметь возможность вернуть товар, приобретенные товары должны поступить по вышеуказанным адресам в нормальном состоянии сохранности. Изделие должно быть возвращено в оригинальной упаковке и с этикеткой изделия. Для возврата изделия необходимо выполнить действия, указанные в процедуре возврата, доступной через раздел FAQ -> Ремонт и гарантия. Упаковка товара (ответственность за которую несет покупатель) должна осуществляться с использованием оригинальной коробки, чтобы предотвратить порчу товара в месте назначения. Только в том случае, если оригинальная упаковка непригодна для использования, вы можете использовать коробку, эквивалентную по размеру и прочности. Мы не принимаем возвраты, сделанные другими способами, кроме указанных выше, которые являются единственно разрешенными. Возврат товара в результате отзыва невозможен, при этом расходы несет получатель. Как только возврат достигнет места назначения, GIUDI проверит законность возврата и, убедившись в правильности операций, отправит пользователю подтверждение по электронной почте. Выплаченные суммы будут зачислены через систему, с помощью которой был произведен платеж. Перекредитование обычно происходит в течение двух заявлений.
ПРАВО НА ОТЗЫВ
Покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного с GIUDI, в течение десяти рабочих дней с момента поставки товара без каких-либо штрафных санкций и/или причин. Для того чтобы воспользоваться правом на отзыв, необходимо в течение десяти дней с даты получения товара отправить сообщение заказным письмом с уведомлением о получении, в котором четко изложить намерение осуществить возврат заказанного товара. Сообщение также может быть отправлено по факсу или электронной почте при условии, что оно будет подтверждено заказным письмом с уведомлением о вручении в течение последующих 48 часов. Отзыв может быть осуществлен в случае покупки нескольких товаров только для некоторых из них. В случае использования права на отзыв пользователь обязан за свой счет вернуть GIUDI приобретенный товар, отправив его продавцу в течение тридцати дней с момента использования права на отзыв. Груз должен быть отправлен по адресу GIUDI для всех товаров. Для того чтобы иметь возможность вернуть товар, приобретенные товары должны поступить по вышеуказанным адресам в нормальном состоянии сохранности. Изделие должно быть возвращено в оригинальной упаковке и с этикеткой изделия. Для возврата товара необходимо выполнить действия, указанные в процедуре возврата, доступной через раздел FAQ -> Возвраты. Упаковка товара (ответственность за которую несет покупатель) должна осуществляться с использованием оригинальной коробки, чтобы предотвратить порчу товара в месте назначения. Только в том случае, если оригинальная упаковка непригодна для использования, вы можете использовать коробку, эквивалентную по размеру и прочности. Мы не принимаем возвраты, сделанные другими способами, кроме указанных выше, которые являются единственно разрешенными. Возврат товара в результате отзыва невозможен, при этом расходы несет получатель. Как только возврат достигнет места назначения, GIUDI проверит законность возврата и, убедившись в правильности операций, отправит пользователю подтверждение по электронной почте. Выплаченные суммы будут зачислены через систему, с помощью которой был произведен платеж. Перекредитование обычно происходит в течение двух заявлений.
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
Доступ к веб-сайту www.giudi.com и его использование регулируются следующими Общими условиями использования. Доступ, навигация и покупка продуктов на этом сайте предполагают прочтение, знание и принятие настоящих Общих условий использования, которые GIUDI оставляет за собой право обновлять и изменять полностью или частично без предварительного уведомления. Указанные изменения и обновления становятся обязательными с момента их публикации на сайте www.giudi.com в этом же разделе. Поэтому мы приглашаем вас регулярно посещать этот раздел, чтобы ознакомиться с действующими Общими условиями использования сайта www.giudi.com. Если вам нужна помощь, посетите раздел FAQ, где вы найдете информацию о заказах и доставке, возврате и возврате товаров, приобретенных на сайте www.giudi.com. Напоминаем вам, что вы будете единственным лицом, несущим ответственность за любое использование сайта www.giudi.com и его содержимого, не соответствующее действующему законодательству. GIUDI не несет никакой ответственности за ненадлежащее использование сайта и его содержимого пользователями. Вы также будете нести полную ответственность за передачу ложной, неверной информации и данных или данных, относящихся к третьим лицам без их прямого согласия, а также за любое ненадлежащее использование таких данных. Мы предлагаем вам внимательно ознакомиться с Политикой конфиденциальности, которая также применяется в том случае, если вы заходите на сайт www.giudi.com без приобретения каких-либо продуктов. Политика конфиденциальности поможет вам понять, как GIUDI собирает и использует ваши личные данные. Содержание сайта www.giudi.com, такое как, например, произведения, изображения, фотографии, диалоги, музыка, звуки и видео, документы, рисунки, фигуры, логотипы и любые другие материалы в любом формате, опубликованные на сайте www.giudi.com, включая веб-страницы, графику, цвета, схемы, инструменты, шрифты и дизайн сайта, диаграммы, макеты, методы, процессы, функции и программное обеспечение, защищены авторским правом и любым другим правом интеллектуальной собственности GIUDI. Полное или частичное воспроизведение www.giudi.com и его содержимого в любой форме без письменного согласия компании GIUDI запрещено. GIUDI не контролирует сайты, на которые имеются ссылки, и их содержание. Поэтому он не может нести ответственность за содержание таких сайтов и принятые на них правила в отношении защиты вашей личной сферы и обработки ваших данных во время навигации по ним.